Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với 789et — nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") cấu thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("người dùng" hoặc "người chơi") và 789et ("chúng tôi", "nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh mọi quyền truy cập và sử dụng dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp thông qua trang web 789et.club và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, đặt cược, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789et, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 789et — tất cả đều được tích hợp bằng tham chiếu vào tài liệu này.

789et có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại địa chỉ 789et.club/dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 789et từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực địa lý khác nơi pháp luật hiện hành không cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật địa phương áp dụng tại nơi họ đang sinh sống hoặc truy cập nền tảng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 789et, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống đăng ký. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 789et.

789et có quyền yêu cầu người dùng thực hiện xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD), hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng)
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp thẻ ngân hàng, ví điện tử)

Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không được chia sẻ tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào. 789et không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

789et hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi hệ thống nhận được xác nhận từ đơn vị thanh toán. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mọi khoản tiền được nạp vào tài khoản 789et phải đến từ nguồn tài chính hợp pháp và thuộc sở hữu của chính người dùng.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh. 789et có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Điều kiện rút tiền quan trọng:

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu trong phạm vi có thể
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu tiên
• Số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng trước khi được rút
• 789et có quyền giữ lại và điều tra bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền
• Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, 789et có quyền giữ lại toàn bộ số dư và từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý.

789et thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho người chơi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, thưởng nạp tiền định kỳ, hoàn trả thua cược và các sự kiện đặc biệt. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Hầu hết các khoản tiền thưởng tại 789et đi kèm điều kiện vòng cược tối thiểu. Ví dụ, nếu một khoản thưởng có yêu cầu vòng cược x20, người chơi cần đặt cược tổng cộng 20 lần giá trị tiền thưởng trước khi số tiền thắng từ thưởng có thể được rút ra. Chi tiết điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong trang điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

789et có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse), 789et có quyền thu hồi tiền thưởng, hủy các khoản thắng cược liên quan và đóng tài khoản mà không cần hoàn lại tiền nạp.

Để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và đảm bảo trải nghiệm công bằng cho tất cả người chơi, 789et nghiêm cấm các hành vi dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin cá nhân giả, tài liệu giả mạo hoặc danh tính người khác để đăng ký hoặc xác minh tài k hoản.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 789et như một công cụ để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Hack và tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), hoặc sử dụng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để phá hoại cơ sở hạ tầng của 789et.
• Sử dụng bot và phần mềm tự động: Triển khai script, bot, phần mềm tự đặt cược hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để tương tác với nền tảng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của 789et.
• Thông đồng và dàn xếp kết quả: Cấu kết với người chơi khác hoặc nhà cung cấp để thao túng kết quả trò chơi, đặt cược theo kiểu đảm bảo thắng thông qua phối hợp nhiều tài khoản.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các phương pháp gian lận khác để nhận thưởng khuyến mãi nhiều lần một cách không hợp lệ.
• Quấy rối và hành vi không phù hợp: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong bất kỳ kênh liên lạc nào của 789et.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 789et của mình vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu, với điều kiện tất cả yêu cầu xác minh đã được hoàn tất.

789et đình chỉ tài khoản: 789et có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản trong khi điều tra các hoạt động bất thường, xác minh thông tin hoặc xử lý tranh chấp. Trong thời gian đình chỉ, người dùng không thể nạp tiền, đặt cược hoặc rút tiền.

789et chấm dứt tài khoản vĩnh viễn: 789et có quyền chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, hoạt động gian lận đã được xác nhận, yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc người dùng đăng ký tự loại trừ.

Tự loại trừ (Self-Exclusion): 789et cung cấp công cụ tự loại trừ giúp người chơi kiểm soát thói quen cờ bạc của mình. Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ có thời hạn (từ 1 tuần đến 12 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ:

• Tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập
• Mọi yêu cầu mở lại tài khoản trước khi hết hạn sẽ bị từ chối
• 789et sẽ xóa bạn khỏi danh sách nhận email và thông báo khuyến mãi
• Số dư hợp lệ sẽ được bảo toàn và hoàn trả sau khi xử lý yêu cầu

Để yêu cầu tự loại trừ hoặc tìm hiểu thêm về các công cụ kiểm soát cờ bạc, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789et và các bên liên kết, đối tác, nhân viên và đại diện của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí nào phát sinh từ hoặc liên quan đến:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 789et do sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng, lỗi phần mềm hoặc bất khả kháng
• Quyết định đặt cược của người chơi và kết quả thua cược phát sinh từ các quyết định đó
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng
• Bất kỳ thông tin không chính xác hoặc gây hiểu lầm nào được cung cấp bởi bên thứ ba
• Chậm trễ trong quá trình xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian

789et cung cấp dịch vụ theo hình thức "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng tất cả yêu cầu của người dùng. Chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 789et đối với một người dùng cụ thể sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện làm cơ sở cho yêu cầu bồi thường.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 789et sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho các nền tảng cờ bạc trực tuyến được cấp phép hoạt động.

Quy trình giải quyết khiếu nại: Nếu bạn có bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ 789et, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ 789et qua email [email protected] với đầy đủ thông tin về vấn đề gặp phải
2. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi và cố gắng giải quyết khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc
3. Nếu không hài lòng với kết quả, bạn có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý trong vòng 14 ngày làm việc
4. Trường hợp tranh chấp vẫn không được giải quyết, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua cơ chế trọng tài theo quy định quốc tế

Mọi khiếu nại phải được gửi đến 789et trong vòng 3 tháng kể từ ngày phát sinh sự kiện làm cơ sở cho khiếu nại. Các khiếu nại được gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.